Демонстрационный сценарий. Показывает интерфейс и возможный процесс, а не подтверждённый результат клиента. Данные и операции в демо условные; реальные заявки, платежи и интеграции подключаются отдельно.
Агент приёма заявок:пример передачи в amoCRM
Отдел продаж теряет заявки между чатом и CRM: ночью никто не отвечает, а днём менеджер вручную переносит данные и не успевает за потоком.
Демонстрационный макет (условные данные и сценарии): Клиент пишет в MAX - ассистент подбирает тариф, записывает монтаж, карточка в amoCRM заполняется сама
Демонстрационный макет (условные данные и сценарии): Старт: клиент пишет «Хочу подключить интернет и телевидение», карточка сделки в amoCRM ещё пустая - источник MAX-бот
Демонстрационный макет (условные данные и сценарии): Ассистент проверил адрес и предложил пакет «Максимум»: 500 Мбит/с + ТВ 200 каналов, 850 ₽/мес - в карточке уже услуга и тариф
Демонстрационный макет (условные данные и сценарии): Монтаж записан на завтра 14:00-18:00, ответственный назначен, руководителю ушло уведомление «Новая заявка»
Демонстрационный макет (условные данные и сценарии): Второй сценарий: клиент из Яндекс.Директ спрашивает интернет для квартиры - карточка заводится с новым источником
Демонстрационный макет (условные данные и сценарии): Финал второго сценария: тариф «Оптимум» 300 Мбит, 600 ₽/мес, монтаж послезавтра - ассистент принимает заявки из всех каналов
Где бизнес теряет клиентов
Клиент пишет «хочу подключить интернет» в 23:40 - и ждёт до утра.К утру он уже у конкурента, который ответил сразу.
Менеджер переносит заявку из чата в CRM руками: адрес, тариф, время монтажа - поля теряются, а руководитель узнаёт о просрочке последним.
Заявки приходят из пяти каналов сразу - боты MAX, Директ, 2ГИС, сайт, риэлторы - и без единой точки сборки часть из них теряется.
Что мы сделали
Демонстрационный сценарий показывает диалог, уточнение адреса и запроса, а затем заполнение примерной карточки сделки.Тарифы, время монтажа и сведения клиента в примере условные.
Рабочее подключение каналов, воронки amoCRM, прав и уведомлений нужно проверить отдельно.Источник цены, зоны обслуживания, расписание и обязательные поля согласуются до запуска.
Передача заявки, повтор при ошибке и уведомление сотрудника требуют проверки на реальном согласованном контуре.Демонстрация не гарантирует сохранность каждой заявки при любом сбое.
Пример пути от диалога до карточки CRM; реальная интеграция и критерии приёмки согласуются отдельно.
Хотите такой же проект для своего бизнеса?
Посмотрите демосценарий заполнения карточки.Не вводите реальные контакты для знакомства с примером.
